個人情報保護方針

Retro Game Gather （以下、「本サービス」といいます。）を運営するArcstella株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令等を遵守し、当社の保有する個人情報を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• 会員登録時に取得するメールアドレス、ニックネーム、誕生日（任意）、プロフィール画像（任意）
• 本サービスの利用に関する情報（マイライブラリ、マイコレクション、ウィッシュリスト、プレイ記録ログ、ゲーム機情報、拡張プラットフォーム・発売元・ゲーム情報等）
• 決済に関する情報（氏名、クレジットカード情報、住所等）※Web版では決済代行サービス（Stripe）、Android版ではGoogle Playストアを経由して決済が行われ、決済に関する情報はそれぞれの事業者が管理します
• お問い合わせ時に取得するお問い合わせ内容、フィードバック情報等
• 通信に付随して送信されるアクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、保護および改善のため
• 本サービスの機能（コレクション管理、プレイ記録、ゲーム機管理等）を実現するため
• プレミアムプラン等の有料サービスの決済処理のため
• お問い合わせに対する回答および対応記録の管理のため
• 本サービスの利用状況の分析、改善、新機能の開発のため
• 利用規約違反、不正アクセス、スパム等の防止および調査のため
• 重要なお知らせ等、必要に応じた連絡のため
• 法令等に基づく対応のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 決済処理のため、決済代行サービス事業者に対して必要な範囲で個人情報を提供する場合
• Android版での購入にあたっては、Google LLC（Google Play）が決済を処理するため、購入に関する情報がGoogleに提供されます
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、安全に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する規程を策定し、従業員に対して適切な監督を行います。
• 人的安全管理措置：従業員に対して、個人情報の取扱いに関する教育・研修を実施します。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域において、入退室管理等の措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：個人情報を取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正アクセス対策等の措置を講じます。

6. Cookie・アクセスログについて

本サービスでは、ユーザー認証、セキュリティ確保、サービスの利便性向上、利用状況の分析等のため、Cookieおよびアクセスログを使用しています。本サービスはCookieを使用した認証が必須となるため、Cookieを無効にした場合、本サービスをご利用いただくことができません。

7. データの削除

ユーザーは、本サービス内の設定メニューからいつでもアカウントを削除（退会）することができます。アカウント削除の手続きは、Web版・Androidアプリ版のいずれからも行えます。

アカウント削除が完了した後、当社が保有するユーザーデータ（メールアドレス、ニックネーム、プロフィール情報、プレイ記録、マイライブラリ、マイコレクション、ウィッシュリスト、ゲーム機情報等）は、遅くとも30日以内に当社のシステムから削除されます。

ただし、以下の場合は上記にかかわらず、法令で定められた期間または正当な理由がある範囲でデータを保存することがあります。

• 法令に基づく保存義務がある場合（例：取引記録の保存等）
• 不正利用の防止、調査および対応のために必要な場合
• 紛争解決や法的請求への対応のために必要な場合

8. 保有個人データの開示等

ご本人から、個人情報保護法の規定に基づき保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加若しくは削除、利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）のご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. プライバシーポリシーの改定

当社は、本プライバシーポリシーの内容を、必要に応じて見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点より効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知いたします。

10. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー又は個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Arcstella株式会社
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2
連絡先：https://arcstella.com/

制定日：2025年10月27日

Arcstella株式会社
代表取締役